SUUR UX kooli sünd

Tohutult on kasutajakogemus kõigi klientide jaoks keskmes - hoolimata kellegi tiitlist või rollist, mida ta meeskonnas mängib. Iga projekti alguses räägime otse kasutajatega ja jälgime, kuidas nad suhtlevad olemasolevate toodetega, et mõista, kuidas saaksime nende vajadusi paremini rahuldada. Sukeldume valupunktide avastamiseks analüüsi ja disainiprotsessi käigus testime disainilahendusi kasutajatega korduvalt. Meie lõppeesmärk on pakkuda klientidele tõelist äriväärtust ja muuta inimeste elu paremaks, pakkudes neile lihtsamaid, kiiremaid ja meeldivamaid kogemusi.

Kuna meie projektide ja äri maht on viimastel aastatel märkimisväärselt kasvanud, muutus vajadus üha enam spetsialiseerunud suhtlusdisainerite (ID) järele. Ja kui mõtlesime, kuidas oma ressursside vajadusi rahuldada, oli meil ülevaade oma ettevõttest.

Paljud meie edukamad töötajad on kodus kasvatatud; nad alustasid üsna roheliste võimalustega ja õppisid seda tehes. Kuid kui varem koolitati inimesi töökohal, mõistsime, et uute isikutunnistuste jaoks kulub liiga kaua aega, et saada terviklik arusaam nii meie tööst (ärieesmärkide täitmine, tehniliste piirangute kaudu töötamine kui ka kõik muu vahepealne) ja SUUR tööstiil.

See koos uskumatult konkurentsivõimelise keskkonnaga talentide värbamiseks viis meid järeldusele, et kui me soovime oma projektidele maailma parimaid isikutunnuseid, peame need ise looma. Meie visioon oli meelitada, edendada ja kasvatada maailma parimaid väljakujunevaid ID-väljavaateid ja nii sündiski SUUR UX-kool.

Õppekava väljatöötamine

Me teadsime, et me ei tahtnud õpetada ainult protsessi ja reegleid - tahtsime luua väljakutseid pakkuva kogemuse, mis õpetaks õpilasi probleemide raamistamiseks ja seejärel nende lahendamiseks rohke raske töö, tagasiside, korduse ja koostöö kaudu. Panime õppekava väljatöötamisele palju energiat. Uurides erinevaid koolitusprogramme, kogudes HUGE UX meeskonnalt ja teistelt osakondadelt sisendit selle kohta, mis on suurepärane ID, testisime meeskonnaga üksusi ja mõtlesime palju õppimiskogemuse enda sisse.

Tulemuseks oli HUGE UX kool, intensiivne, praktiline, kolmekuuline suvine koolitusprogramm, mis algas eksperimentaalselt juunis HUGE peakontoris Brooklynis New Yorgis.

Esimesse klassi kuulus kümme praktikanti kogu maailmast, kes valiti välja sadade rahvusvaheliste taotlejate hulgast. Meie värbamismeeskond veetis kuid koolides (mõned aktiivsete HCI / UX-programmidega ja mõned ilma), et hinnata tipptalente, otsides disainisäästlikkust, ennetavat suhtumist, nälga õppida ja kirge selle vastu, mida teeme. Valitud praktikandid tervitati Ameerika Ühendriikidest, Koreast, Itaaliast, Dominikaani Vabariigist ja Saksamaalt ning neil oli taust tööstuslikule, graafilisele ja interaktiivsele disainile, samuti arhitektuurile ning inimese ja arvuti suhtlemisele.

SUUR

SUUR UX-kooli õpilaste algklass vasakult paremale: (ülemine rida) Molly Lafferty, Oliver Breuer, Judy Podraza, Henry Martes, Akshay Udiavar ((alumine rida) Eugene Park, Emily Lee, Angela Park, Claudia De Angelis ja Corey Edmondson

Programm UX School ise algas kahe nädala pikkuse krahhikursusega tohutute ja ID-aluste teemadel. Esimesel päeval tutvustasime õpilastele tohutut ja kuidas me töötame ning tervitasime neid peoga, kus osales kogu UX meeskond.

Siis läksime tõsiseks - sügav süvenemine stsenaariumitesse, ülesehitusse ja traatraamidesse. Kooli õppekava koosneb loengute, miniharjutuste ja kujunduse ülevaadete segust, mida juhivad HUGE’s UX meeskonna liikmed ja kaugemalgi. Suurem osa õpilaste ajast kulub loomisele.

Struktureeritud projektid

Ülejäänud suve töötasid õpilased meeskondades reaalsete ja oluliste projektide kallal. Projektid olid üles ehitatud nii, et simuleerida, mis tunne on töötada SUURES: on olemas 'kliendid', koostöö teiste erialadega, täielik avastamisetapp, mis hõlmab kasutajate otsest uurimist ja tähtaegu, mis liiguksid ilma suurema hoiatuseta.

Terve suve kohtusid praktikandid ja õppisid tohutult kõigi teadusharude inimestelt, sealhulgas meie tegevjuhilt ja partneritelt. Programmi käigus said õpilased üksikasjalikku tagasisidet ja hinnangut nii juhtidelt kui ka teistelt UX-i meeskonna liikmetelt, et nad saaksid reaalajas paremaks muuta.

SUUR UX Kooli praktikandid töökohas tohutult

SUUR UX kooli praktikandid lähevad tööle NYGE kontorites Brooklynis, NY

Programmi lõpuks olid enamik õpilasi omandanud oskused, mida edukal isikutunnistusel tohutult tohutult töötada on vaja, mõistnud, mis tunne on siin töötada, ja mis kõige tähtsam, neist said paremad probleemide lahendajad ja disainerid.

Integreeritud õppimine

Arvestades seda, kui oluline on meie jaoks tohutult kultuur, tahtsime tagada ka praktikantide täieliku integreerimise UXi suuremasse meeskonda. Nad said juhi, kes neid juhendas, mentori, kes aitas kohaneda, ja liitusid regulaarsete UX-i koosolekutega.

Samuti oli meie jaoks oluline, et nad ei töötaks vaakumis. Julgustasime praktikante uurima kõike, mida New York pakub, ja korraldasime grupiväljasõite - alates pesapallimängudest kuni MoMA külastamiseni, Manhattani ringreisini ja firmade grillimisvõimalusteni. Õpilased korraldasid linnatänavatel isegi esmaseid kasutajaintervjuusid.

Õpilastele ei garanteeritud suve lõpus tööd - kui nad seda sooviksid, peaksid nad selle teenima. Kuid praktikandid lasid meid läbi suve oma ettevõtlikkuse, tõuke ja arenguga - nii disainerite kui ka üksikisikutena. Ja kui avaklass augusti keskel lõpetas, pakuti kümnele koolitatavale üheksale täiskohaga töökohta, sealhulgas neljale kooli naasvale õpilasele.

Mida me õppisime

Kui UX-kool oli praktikantidele väärtuslik kogemus, õppisime palju ka ettevõttena. Spetsiaalselt UX-osakonna jaoks aitas programmi väljatöötamine meil kujundada ühtsema nägemuse sellest, kuidas me läheneme igale ülesandele ja mis veelgi tähtsam, mida me oma projektitöös ja töötajates kõige rohkem hindame.

Olen veendunud, et selleks, et midagi hästi teha, peaksite seda õppima, tegema ja õpetama. Programm võimaldas paljudel kasutajatel õpetada ja juhendada ning saada projektitööst vaheldust. Kogu kontor kogunes programmi ümber - inimesed astusid hetkega ette ja näitasid reaalset pühendumust koolitatavate edule.

Saime kiiresti aru, et teised SUURED osakonnad ja isegi meie praegused töötajad võivad oma sarnaste erialade sarnastest programmidest kasu saada. Aastal 2012 ei hakka SUUR koolitama ainult UX-i õppijaid, vaid ka disaini, tehnoloogiat ja projektijuhtimist.

Kolm kõige olulisemat asja, mida õppisime:

  1. Tehke võimalikult vähe, et see oleks hämmastav. See on meie kui ettevõtte disainifilosoofia ja see oli antud juhul kindlasti tõsi. Käivitasime väga ambitsioonika programmi, kuid mõned tükid olid veel puudu ja see oli okei. Me seadsime tähtsamad asjad esikohale ja tegime need hästi. Nüüd on meil kindel alus, mida paremaks muuta.
  2. Tehke kohandusi lennult. Programmi töötamise ajal märkasime asju, mis võtsid liiga kaua aega või tekitasid segadust ja muutsime neid käigu pealt. Usun, et programm arenes välja koos praktikantidega. See aitas tõesti, et seadsime praktikantidega juba ees ootused, et nii nagu agentuurielus, muutuvad asjad kahtlemata.
  3. Andke õpilastele vabadus edu saavutada. Ikka ja jälle panime õpilastele asjaajamise kohustuse. Kuidas nad meeskonnana koos töötaksid? Kuidas saaksid nad oma uurimistulemusi parandada? Milliseid uusi ideid ja kujundusi võiksid nad välja pakkuda? Mida nad tahtsid programmi lõpus esitada? Mõnikord sündis see vajadusest ja mõnikord kujundusest, kuid see oli meile suureks meeldetuletuseks, et kui esitate nutikatele, ajendatud inimestele ülesandeks sammu astuda ja toimetada, teevad nad seda alati. Ja mõnikord teevad nad seda palju paremini kui teil oleks võimalik - mis on uskumatult tasuv näha.

SUUR võtab vastu rakendusi projektijuhtimiseks, tehnoloogiaks, kasutuskogemusteks ja
visuaalne kujundus. Kui soovite liituda järgmise aasta kooliga, saate kandideerida aadressil hugeinc.com/careers .